Політика відшкодування

Výměny.
Nejrychlejší způsob, jak si zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.

Evropská unie 14denní čekací lhůta
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je výrobek zasílán do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, výrobek musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošený a nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.
Vrácení peněz.
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat, zda bylo vrácení peněz schváleno, či nikoli. Pokud bude vrácení peněz schváleno, obdržíte do 10 pracovních dnů automatické vrácení peněz na původní způsob platby. Nezapomeňte prosím, že zpracování a odeslání vrácených peněz vaší bankou nebo společností vydávající kreditní karty může také nějakou dobu trvat.
Pokud od schválení vrácení peněz uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese take.tanana.official@gmail.com.

Kupujícímu bude vrácena cena Zboží v dobré kvalitě do 30 (třiceti) kalendářních dnů ode dne převzetí takového Zboží Prodávajícím, a to při splnění podmínek stanovených v bodě. Smlouvy, platných právních předpisů.

Cena zboží bude vrácena bankovním převodem na účet Kupujícího. 

Vrácení zboží v dobré kvalitě na adresu Prodávajícího se uskuteční na náklady Kupujícího a Prodávající je Kupujícímu nevrací. 

Podmínky, za kterých nelze reklamaci uplatnit:

Reklamaci nelze uplatnit v případě trvalého poškození nebo zkrácení životnosti šperku, které je způsobeno nedodržováním následujících pokynů:

Šperk nesmí přijít do styku s chemickými látkami (např. parfémy, čisticí prostředky).

Šperk nesmí být mechanicky namáhán.

Při fyzicky náročných nebo hrubých pracích je nutné šperk odložit.

Přepravní náklady:

Veškeré náklady na dopravu spojené s výměnou nebo vrácením zboží hradí kupující, s výjimkou případů, kdy je zboží vadné nebo bylo doručeno nesprávné. Dopravné bude proplaceno formou bankovního převodu.